Situation

Beim viflow-Start erscheint die Meldung Es konnte keine passende Visio-Version auf diesem PC gefunden werden. Die Visio-Funktionen stehen deshalb in viflow nicht zur Verfügung.

Anschließend wird das Programm beendet oder startet mit eingeschränktem Funktionsumfang.

Lösung

Höchstwahrscheinlich wurde auf Ihrem PC eine nicht zur installierten viflow-Version "passende" Visio-Version installiert. Auch wenn Sie Visio 2016 oder älter einsetzen erscheint diese Meldung. 

Microsoft Visio, und damit auch das Office-Paket, können in einer 32- oder 64-Bit-Version installiert werden. Dieser Version entsprechend wird auch die viflow-Version in 32 oder 64 Bit benötigt.

• Microsoft Visio/Office – 64 Bit <<<===>>> viflow 7/8/9/Abo – 64 Bit
• Microsoft Visio/Office – 64 Bit <<<===>>> viflow 7/8/9/Abo – 32 Bit >>> Installieren Sie viflow 64 Bit
• Microsoft Visio/Office – 32 Bit <<<===>>> viflow 7/8/9/Abo – 32 Bit
• Microsoft Visio/Office – 32 Bit <<<===>>> viflow 7/8/9/Abo – 64 Bit >>> Installieren Sie viflow 32 Bit

Sollten Sie dieser Liste entsprechend nicht "passende" Versionen von viflow und Visio installiert haben, ist es einfachsten, die viflow-Version zu deinstallieren und die "passende" Version neu zu installieren.

Alternativ, in der Regel aber deutlich aufwändiger, können Sie auch die Visio-/Office-Version de- und anschließend neu installieren.

Sollte Meldung auch weiterhin erscheinen oder bei konkreten Fragen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an unser Supportteam unter ››› support@viflow.de.