Installation, Update und Lizenz

Meldung "ViCon-Update-Dienst ist nicht verfügbar"

Gültig für: viflow (Abo | 9 | 8) | Artikel: 1309652 | Aktualisiert am 03.01.2025

Das Programm ViCon Update meldet beim Start, dass der ViCon-Update-Dienst nicht verfügbar ist – ViCon Update service not available (0x80010001).

Lösungswege

Wenn Sie diese Meldung erhalten, befolgen Sie bitte nacheinander folgende Schritte:

1. System-Neustart

Im einfachsten Fall handelt es sich um ein temporäres Problem, das mit einem System-Neustart behoben werden kann.
Starten Sie den PC/Server neu und prüfen, ob der Fehler weiterhin auftritt.

2. Dienst "ViCon Agent" beenden/neu starten

Öffnen Sie den Task-Manager und starten Sie den ViCon Agent im Register Dienste bzw. starten Sie diesen Dienst neu {{1}}.

Hinweis: Für diese Aktion benötigen Sie Administratorenrechte!

Prüfen Sie, ob die Meldung im Programm ViCon Update immer noch erscheint.

3. Löschen temporärer Dateien

Sollte der Fehler trotz der oben beschriebenen Schritte immer noch erscheinen, müssen einige temporäre Ordner/Dateien auf dem System gelöscht werden.

Delete

Dienste vor dem Löschen beenden

Vor dem Löschen der Ordner/Dateien beenden Sie bitte das Programm ViCon Update und den Dienst ViCon Agent (siehe oben, Punkt 2), falls diese noch gestartet sein sollten.

Es kann sein, dass nicht alle Ordner auf Ihrem System vorhanden sind, löschen Sie in in diesem Fall nur die vorhandenen.

Löschen Sie die Ordner aus folgenden Verzeichnissen (sofern vorhanden):

%localappdata%\ViCon_GmbH
C:\ProgramData\ViCon GmbH
C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\ViCon_GmbH
C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Roaming\ViCon_GmbH

Nach dem Löschen dieser Ordner sollten der ViCon-Agent-Dienst und das Programm ViCon Update ohne Fehlermeldung gestartet werden können.

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