Meldung "ViCon-Update-Dienst ist nicht verfügbar"
Gültig für: viflow (Abo | 9 | 8) | Artikel: 1309652 | Aktualisiert am 21.05.2024
Das Programm ViCon Update meldet beim Start, dass der ViCon-Update-Dienst nicht verfügbar ist – ViCon Update service not available (0x80010001).
Lösungswege
Wenn Sie diese Meldung erhalten, befolgen Sie bitte nacheinander folgende Schritte:
1. System-Neustart
Im einfachsten Fall handelt es sich um ein temporäres Problem, das mit einem System-Neustart behoben werden kann.
Starten Sie den PC/Server neu und prüfen, ob der Fehler weiterhin auftritt.
2. Dienst "ViCon Agent" beenden/neu starten
Öffnen Sie den Task-Manager und starten Sie den ViCon Agent im Register Dienste bzw. starten Sie diesen Dienst neu {{1}}.
Hinweis: Für diese Aktion benötigen Sie Administratorenrechte!
Prüfen Sie, ob die Meldung im Programm ViCon Update immer noch erscheint.
3. Löschen temporärer Dateien
Sollte der Fehler trotz der oben beschriebenen Schritte immer noch erscheinen, müssen einige temporäre Ordner/Dateien auf dem System gelöscht werden.
Dienste vor dem Löschen beenden
Es kann sein, dass nicht alle Ordner auf Ihrem System vorhanden sind, löschen Sie in in diesem Fall nur die vorhandenen.
- %localappdata%\ViCon_GmbH
- C:\ProgramData\ViCon GmbH
- C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\ViCon_GmbH
- C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Roaming\ViCon_GmbH
Nach dem Löschen dieser Ordner sollten der ViCon-Agent-Dienst und das Programm ViCon Update ohne Fehlermeldung gestartet werden können.